韓国レディースファッションのLulucaです。
レディース服はもちろんのことファッション雑貨、バッグ、シューズまでさまざまな商品を取り扱っております。
当ショップをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
安心してお買い物していただくための重要な事項についてご案内いたします。
ご購入前に必ずご一読くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
▼営業時間
月〜金 10:00〜20:00
定休日:土日祝
お問い合わせは随時対応中です。
▼メール受信設定について
携帯電話 (docomo・softbank・au)やフリーメール(hotmailなど)の場合、メールが届かない・迷惑フォルダに振り分けられてしまうことがございます。
お手数ですが、下記のアドレスを受信許可にしていただきますようよろしくお願い申し上げます。
luluca.roub@gmail.com
※商品の欠品や不備によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
ご返金に関するご連絡などもございますので、必ずご連絡可能なメールアドレスの登録または受信許可をお願い申し上げます。
▼支払い方法
・クレジット決済
・銀行振込
・キャリア決済
・コンビニ決済(別途手数料有)
※システム上、お支払いの変更は致し兼ねますので予めご了承下さい。
「ご注文確定」＝「ご入金確認」でございます。
銀行振込決済：5営業日以内
コンビニ決済：5日以内
ご入金の確認が出来なかった場合、キャンセルとなりますのでご注意ください。
各種手数料はお客様ご負担をお願いしております。
▼発送について
通常商品：ご注文確定後、14〜21日程度で発送
当ショップは海外製品を取り扱っており、取り寄せや検品にお時間をいただいております。
※人気商品は品薄状態で通常よりもお時間をいただく場合がございます。
※10・11・1・2月は中国の大型連休があり、お届けまでに1ヵ月程お時間をいただく場合がございます。
※年末年始・GW・お盆休みなどの長期休暇を挟みますと、更にお時間を要してしまう場合がございます。
※欠品や商品の不備によりご注文をキャンセルさせていただく場合がございます。
その際こちらからご連絡いたします。
予めご了承くださいませ。
▼送料について
一律1,000円（北海道・沖縄のみ2,000円）
商品代金の合計が6,000円以上で送料無料です。
(北海道・沖縄・その他離島は6,000円以上のご購入で送料1,000円)
▼別注文の合算・同梱について
システム上合算が出来かねますので、別々でご注文された場合、1注文毎に送料がかかりますのでご注意ください。
▼海外発送について
現在、日本国以外からご注文についてはシステム上対応しておりません、ご購入された場合はお問い合わせください。
Please contact us for orders from outside Japan. International shipping costs will be charged separately
▼ご注文前に以下の注意事項をお読みの上ご購入下さい
1）当サイトでは商品在庫の流動性が高く、お客様にご注文頂き、発注した後でも在庫切れになる場合も御座いますので予めご了承下さいませ。
※商品が在庫切れの場合はお客様のメール宛にてご連絡をさせて頂きます。
※また複数ご注文頂いた場合、在庫切れが発生したものについてはお客様にご連絡し、欠品商品の代金を銀行振込にて返金いたします。
2）商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。
また、スマートフォンやPCなどのモニターの使用環境によって、実際の商品のお色と、実物が少し異なって見える場合がございますので、ご理解の上ご購入下さいますようお願い致します。
3）海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ・糸の始末・洗濯タグなし・しわ・ビーズやボタンなどのしつけが甘いことなどの場合がございます。予めご理解の上ご購入をお願い致します。
商品の裏側につきましては検品対象外となっておりますため裁縫のほつれなどが生じている場合がございます。
また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご理解、ご了承の上ご購入頂きますようお願い致します。
▼返品・交換・キャンセルについて
ご注文確定後のキャンセル・内容変更は原則お受けできかねます。
不良品（初期不良）については返品または交換させていただきます。お手数ですが、商品到着後3日以内にご連絡ください。
3日を過ぎた場合はお受けすることができかねますので、ご注意くださいませ。
不良品の返品・交換に関する送料は全て当ショップで負担いたします。
※当ショップの商品は全て海外製品です。
・国内製品に比べ、加工による匂い、小さい穴、糸のほつれ、たたみシワ、シミや汚れ、ファスナーが硬い、デザインに若干違いがある、タグがない、商品タグが洗濯タグが日本語表記でないなど、品質に違いがございます。
・モニターの都合上、掲載写真と実物の色が多少異なる場合がございます。
・サイズは取り寄せ先の生産表記を記載しております。また平置きサイズのため、縫製上、1〜3cm程度の誤差がある場合がございます。
上記の製品は不良品には該当いたしません。
予めご了承くださいませ。
イメージ違いやサイズ・色違いなど、お客様のご都合によるキャンセル・交換は一切お受けできません。
ご購入前にサイズか色などを十分にご確認の上、ご購入くださいますようお願い申し上げます。
※下記に該当するキャンセル・交換も一切お受けできません。
・着用後の商品
・お客様による傷・シミ・汚れが生じた商品
・お客様によるたばこ・香水などの匂いを付着した商品
・お客様による洗濯やクリーニング、修理などをされた商品
・タグを取り外された商品
・セール商品などの割引商品
▼商品価格について
円安や物価高騰の影響で、商品価格を適宜改定しております。
販売価格がインスタグラムやTikTok記事での表示価格と異なる商品が存在する点、商品点数が多くお客様への価格改訂時の事前案内等はさせていただいていない点についてご了承願います。
ご不明点・ご質問等ございましたら、contactまたは下記のアドレスまでご連絡くださいませ。
luluca.roub@gmail.com
お客様に楽しくお買い物していただけるよう努めてまいりますので、今後ともLuluca-ルルカ-をよろしくお願い申し上げます。
